sc889 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do người dùng tự chọn.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD), ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) đã đăng ký dùng để nạp/rút tiền. sc889 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hay mã OTP.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử đăng nhập, múi giờ (ICT UTC+7), cookie và dữ liệu phiên làm việc.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động, tần suất nạp/rút tiền và tương tác với các chương trình khuyến mãi.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email với đội ngũ hỗ trợ sc889.